Đồng chí Lê Xuân Tiến - Phó Giám đốc Sở Công thương cho biết: Sở Công thương đã tham mưu Tỉnh ủy, UBND tỉnh ban hành Chương trình hành động số 26-CTr/TU ngày 26/4/2019 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy thực hiện Chỉ thị số 30-CT/TW ngày 22/1/2019 của Ban Bí thư về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; các quyết định, kế hoạch triển khai thực hiện. Hàng năm, Sở phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể liên quan tổ chức hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam (15/3). Đẩy mạnh công tác tuyên truyền dưới nhiều hình thức như: tuyên truyền trực tiếp chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng tại các bản, khu phố; treo băng-rôn, khẩu hiệu tại các chợ, trung tâm mua sắm, siêu thị, các xã, thị trấn. Phối hợp tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng. Qua đó, góp phần nâng cao kiến thức, kỹ năng tiêu dùng cho toàn xã hội; nâng cao đạo đức của các tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ theo hướng phục vụ tiêu dùng an toàn, văn minh.
Các lực lượng chức năng trên địa bàn tỉnh, các huyện chủ động tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra chuyên ngành liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng về an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn, đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa, sở hữu trí tuệ, thuốc bảo vệ thực vật, phân bón, dược phẩm, mỹ phẩm...

Thành viên Ban Chỉ đạo 389 huyện Than Uyên kiểm tra đo lường tại các cửa hàng xăng dầu trên địa bàn.

Chúng tôi có dịp đi cùng đoàn của Ban Chỉ đạo 389 huyện Than Uyên kiểm tra một số đơn vị kinh doanh xăng dầu trên địa bàn. Tại mỗi điểm kinh doanh xăng dầu, đoàn thực hiện cân, đo lượng sai số của xăng E5 RON 92, xăng RON 95, dầu Diezen khi đổ vào bình, mỗi loại 3 lần để lấy độ sai số trung bình. Qua kiểm tra các cây xăng trên địa bàn huyện, không có đơn vị nào vi phạm về tiêu chuẩn đo lường.
Anh Đặng Đình Hiền - Cửa hàng trưởng Cửa hàng Xăng dầu số 7 thuộc Công ty TNHH MTV Xăng dầu Lai Châu (khu 8, thị trấn Than Uyên) cho hay: Bình quân mỗi tháng, cửa hàng xuất bán ra thị trường từ 80 - 100m3 xăng, dầu phục vụ Nhân dân. Với quan điểm lấy chữ “tín” làm đầu, cửa hàng luôn nhắc nhở nhân viên nâng cao trách nhiệm với công việc, thường xuyên kiểm tra các bể chứa xăng, dầu của đơn vị. Hiện tại, cửa hàng có 2 nhân viên thay ca nhau trực từ 6 giờ đến 22 giờ. Qua nhiều năm hoạt động, cửa hàng chưa nhận được phản ánh không hài lòng của người dân về chất lượng xăng, dầu và thái độ phục vụ của nhân viên.
Tại thành phố Lai Châu, chúng tôi thấy ở siêu thị, các mặt hàng được bày bán hầu hết có niêm yết giá bán và bán theo giá niêm yết. Còn với một số cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ, giá sản phẩm cũng theo giá của các nhà phân phối.
Chị Nguyễn Thị Hương (phường Tân Phong, thành phố Lai Châu) chia sẻ: Tôi thường xuyên mua đồ dùng gia đình, bánh kẹo ở Siêu thị VinMart. Tôi thấy các mặt hàng chất lượng, giá cả phù hợp; thỉnh thoảng có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tôi rất thích. Hơn 10 năm sinh sống ở Lai Châu, tôi chưa lần nào mua phải hàng giả, quá hạn sử dụng, vì khi đi mua tôi thường kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và chọn cửa hàng uy tín”.
Tỉnh ta đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý nhà nước. Phát huy vai trò của Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh trong việc phối hợp tuyên truyền, tổ chức các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và sự chủ động phối hợp thực hiện của các tổ chức, đơn vị kinh doanh khai thác chợ trên địa bàn tỉnh.
Trong năm 2020, hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3), trên địa bàn tỉnh tổ chức treo 154 băng-rôn, khẩu hiệu tuyên truyền; phát hành 1.900 tờ rơi. Các sở, ban, ngành, lực lượng chức năng, Ban Chỉ đạo 389 tiến hành thanh tra, kiểm tra hơn 3 nghìn lượt cơ sở sản xuất, kinh doanh hàng hóa dịch vụ, 365 lượt phương tiện giao thông, phát hiện và xử lý hơn 1.800 trường hợp, vụ việc vi phạm với tổng số tiền xử phạt trên 4 tỷ đồng; giải quyết kiến nghị về sai số phương tiện đo cho 100 lượt cá nhân, doanh nghiệp…
Đồng chí Lê Xuân Tiến - Phó Giám đốc Sở Công thương cho biết thêm: Sở tham mưu UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 2803/KH-UBND ngày 2/12/2020 về tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2021 trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, Sở ban hành kế hoạch triển khai thực hiện, dự kiến tổ chức Lễ phát động tại huyện Sìn Hồ với chủ đề: "Kinh doanh trách nhiệm, tiêu dùng bền vững trong thời kỳ bình thường mới"; treo băng-rôn, khẩu hiệu, in và phát tờ rơi tuyên truyền cho người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Lai Châu, huyện Sìn Hồ; khuyến khích, hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện các hoạt động xúc tiến thương mại. Tuy nhiên, để đảm bảo công tác phòng chống dịch Covid-19, Sở sẽ lựa chọn hình thức tổ chức phù hợp với tình hình thực tế.