Vừa qua, chị Nguyễn Thị T. ở bản Séo Làn Than (phường Quyết Thắng, thành phố Lai Châu) bị một người phụ nữ gọi điện giới thiệu làm ở Công ty Điện lực Lai Châu yêu cầu chị T. kết bạn zalo và tải app thanh toán tiền điện, nếu không nộp sẽ bị cắt điện. Do mới lắp thêm 1 công tơ chưa kịp đăng ký nộp tiền điện qua tài khoản ngân hàng nên chị T. nhanh chóng làm theo. Đối tượng gửi mã QR code và yêu cầu chị T. ấn giữ 2 giây để lưu mã. Tiếp đó, chị T. thực hiện nhập mã OTP và quét sinh trắc học, sau khi thực hiện xong, chị T. ngay lập tức bị trừ 10 triệu đồng trong tài khoản ngân hàng. Đó cũng là lúc chị nhận ra mình đã bị lừa. Cuối năm 2024, trong lúc đang chuẩn bị nguyên liệu làm miến dong thì chị Vũ Thị L. ở bản Thống Nhất (xã Bình Lư, huyện Tam Đường) nhận được cuộc gọi của người tự xưng là nhân viên Công ty Điện lực Lai Châu yêu cầu nộp tiền điện và chị làm theo hướng dẫn thì bị mất 93 triệu đồng trong tài khoản ngân hàng.

Nhân viên Công ty Điện lực huyện Mường Tè hướng dẫn khách hàng cài đặt các kênh thông báo chính thức của ngành điện.

Hay trường hợp bà Nguyễn Thị B. (tổ dân phố số 14, phường Tân Phong, thành phố Lai Châu) nhận được điện thoại từ một người xưng là nhân viên điện lực thông báo làm hồ sơ điện tử, cần lấy thông tin, giấy tờ tùy thân để cập nhật hồ sơ hợp đồng mua bán điện qua trang website. Bà B. cho biết: Khi làm theo yêu cầu của đối tượng, màn hình hiện lên mã chuyển tiền QR, nhưng rất may do tài khoản ngân hàng bà B. không còn tiền nên không bị mất. Mới đây trên địa bàn phường Tân Phong cũng có 2 công dân bị người giả danh cán bộ Công ty Điện lực Lai Châu lừa tải app thanh toán nộp tiền điện cũng bị mất 143 triệu và 199 triệu đồng.

Đây là những trường hợp người dân trên địa bàn tỉnh bị các đối tượng gọi điện thoại tự xưng là nhân viên của ngành Điện sử dụng các thông tin trùng khớp với thông tin của khách hàng để thông báo chưa nộp tiền điện, nếu không nhanh chóng thanh toán sẽ bị cắt điện và bị phạt tiền. Trường hợp người dân cho biết đã thanh toán tiền điện, các đối tượng sẽ yêu cầu trình hóa đơn. Nếu khách hàng chưa thanh toán các đối tượng sẽ gợi ý người dân truy cập các đường link, app giả mạo có giao diện gần giống với trang website chính thức của Tập đoàn Điện lực Việt Nam. Khi truy cập các trang website, app giả mạo này, người dân sẽ bị chiếm đoạt tài khoản ngân hàng. Đây chính là thủ đoạn lừa đảo tinh vi mà các đối tượng đang thực hiện nhằm lợi dụng sự nhẹ dạ, cả tin của khách hàng sử dụng điện.

Theo Thượng tá Pờ Anh Viễn - Phó Trưởng Công an thành phố Lai Châu, để tránh bị các đối tượng xấu lừa đảo chiếm đoạt tiền trong tài khoản, người dân không nên công khai các thông tin cá nhân như: ngày, tháng, năm sinh, số căn cước công dân, số điện thoại di động… trên mạng xã hội. Thường xuyên kiểm tra và cập nhật các tính năng bảo mật, quyền riêng tư trên các tài khoản ngân hàng, tài khoản mạng xã hội. Đặc biệt, không nên truy cập các đường link trong tin nhắn hay email lạ không rõ nguồn gốc. Tuyệt đối không thực hiện giao dịch theo yêu cầu của các đối tượng là khi nhận được điện thoại, tin nhắn có nội dung liên quan đến giao dịch ngân hàng. Không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, số tài khoản ngân hàng cho các đối tượng lạ. Không cài trên điện thoại, máy tính các ứng dụng chưa được xác thực. Trường hợp phát hiện sim điện thoại bị vô hiệu hóa, người dân cần liên hệ ngay nhà mạng để yêu cầu hỗ trợ, xác minh. Nếu chẳng may bị mất điện thoại, nhanh chóng báo cho nhà mạng để khóa sim kịp thời. Khi nhận được điện thoại tự xưng là cán bộ cơ quan nhà nước để thông báo, đe dọa mình có liên quan đến vụ án, vụ việc, người dân cần liên hệ và trình báo ngay với cơ quan công an nơi gần nhất để được giải quyết.

Nhân viên ngành Điện lực huyện Phong Thổ tuyên truyền tới người dân không cung cấp thông tin, số tài khoản ngân hàng cho đối tượng lạ.

Nhằm ngăn ngừa tình trạng mạo danh, lừa đảo, xúc phạm khách hàng sử dụng điện gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, Công ty Điện lực Lai Châu đã khuyến cáo khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác: Không cung cấp thông tin cá nhân; không truy cập đường link lạ, app nghi ngờ giả mạo. Đặc biệt, khách hàng tuyệt đối không thanh toán tiền điện, các khoản phí dịch vụ điện vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng lạ khi chưa được xác minh. Hiện nay, Tổng công ty Điện lực miền Bắc chỉ có duy nhất một APP “EVNNPC CSKH” được đăng tải chính thức trên CH play (hệ điều hành Android) và APP Store (hệ điều hành IOS). Các thông tin và tài khoản ngân hàng phục vụ thanh toán tiền điện đều được điện lực cung cấp trong hợp đồng mua bán điện. Khách hàng nên lựa chọn các kênh thanh toán tiền điện an toàn như: Qua ngân hàng (thanh toán tự động, Internet banking hoặc Mobile banking); ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (Viettel Money, VNPT Money, Vnpay, Momo…). Khách hàng cài đặt, truy cập sử dụng thường xuyên App “EVNNPC CSKH” và truy cập Website: cskh.npc.com.vn của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc để tra cứu thông tin và thanh toán tiền điện.

Trước những thông tin và khuyến cáo của các cơ quan chức năng, đặc biệt Công ty Điện lực Lai Châu, hy vọng mỗi người dân cần nêu cao tinh thần cảnh giác, tránh để các đối tượng xấu lợi dụng lừa đảo, chiếm đoạt tiền.